外送

　　2012年12月12日，楊某搭乘丈夫所騎摩托車外出，其間其丈夫不慎追尾了路邊停靠車輛，楊某從摩托車上飛出導致重傷。
　　事故發生後，楊某被緊急送往醫院搶救治療，入院時楊某已經呈深度昏迷狀態，經醫院診斷為重型腦顱損傷。後經院方積極治療，患者情況有所好轉，但處於植物人狀態。
　　2013年7月27日，醫院主治醫生在進行拔出氣管插管操作中，患者突然出現不明原因大出血，後搶救無效當日死亡。
　　楊某家屬對醫院拔管行為以及後續治療是否得當存在爭議，對此事承擔責任大小，雙方也不能達成一致。就在楊某死亡當日，楊某丈夫、女兒以及其他親屬20餘人趕至醫院，情緒十分激動。
　　重慶市江北區醫療糾紛人民調解委員會工作人員在瞭解到情況後，立即與雙方進行溝通，積極促成糾紛調解。
　　死者親屬認為，死者死亡原因系醫生拔管操作不當造成，死亡完全是醫院責任，死者親屬還提出80萬元賠償數額要求；醫院則認為，死者死於大出血原因不是醫生拔管造成，醫生操作行為不存在過失，死者會出現大出血現象完全是由於不能預測原因造成，不同意賠償。
　　死者親屬方當日情緒比較激動，對於醫院說法表示完全不能接受，調委會人員在與醫院進行溝通後，先安排好了死者親屬食住，並對死者遺體進行妥善安置。
　　7月29日，在醫院會議室中，死者家屬代理人要求醫院賠償50萬元，其中包括死亡賠償金，醫療費，交通費，小孩撫養費，父母贍養費。醫院則表示死者家屬要求賠償數額太大，醫院最多只能賠償5萬元。
　　賠償金額相差太大，調解又陷入了僵局。調委會工作人員又分別與雙方當事人進行溝通，一方面希望醫院本著人道主義精神適當給予死者家屬一定的補償，並且考慮到死者家庭情況，希望醫院在賠償數額上儘量上調一些。
　　另一方面，對於死者家屬，調委會工作人員建議其根據法律和事實，以有利於解決糾紛為目的再考慮一下其要求賠償數額是否合理。
　　7月31日，雙方終於達成協議，由醫院分兩次向死者家屬支付22萬元，死者家屬對此事不再向醫院追究責任，雙方對調解結果都比較滿意。
　　類似的醫患糾紛，江北區醫療糾紛人民調解委員會每年都要處理幾十甚至上百起。
　　據介紹，江北區醫療糾紛人民調解委員是2011年江北司法局成立的專業人民調解委員會，其作用主要是預防和處置醫療糾紛，保護患者、醫療機構及其醫務人員合法權益，維護醫療秩序。
　　江北區醫療糾紛人民調解委員會負責人朱廷福告訴《法制日報》記者，跟普通社會矛盾和糾紛相比，醫療糾紛更加複雜，產生的後果更加嚴重，調解難度也在增大。
　　（原標題：每年化解上百起醫療糾紛）