任女士的汽車排水孔堵了,維修人員稱要留車全面檢查維修。可經高手指點,僅僅用高壓氣槍吹了一下,一分鐘便解決了問題。許多車主表示,在維修保養車時曾被黑,裡面道道太多,搞不清。隔行如隔山,在汽車維修保養領域更是如此。昂貴的汽車和出於對生命安全的保障,許多車主感慨:“被黑就被黑吧,只當花錢買平安。”
  □本報記者 南開宇
  現象
  汽車保養維修 一不留心就被黑
  市民賈先生買了輛20萬的汽車,第一次保養免費,第二次起便需要自費保養車。在使用近十個月後,上周賈先生去做了二保。做完保養,在4S店回訪時,賈先生才得知自己被黑了一把。
  “首保結束時,我曾問工作人員二保要花多少錢,當時對方告訴我最多900元。我去4S店保養時,明確告訴對方就做二保,結果卻花了一千多元。”賈先生說,直到第二天4S店回訪,他才知道有的項目不是現在該做的,比如清洗發動機。賈先生的車跑了9100公里,但對方卻讓他做了在12500公里以後才該保養的一些項目,氣憤的賈先生詢問開單人,對方振振有詞道:這是根據個人工作經驗定的。“我第一次買車,也不是乾維修的,對方說什麼咱不懂,但後來問明白,保養中有兩項約300元錢是不該花的。”賈先生無奈道,希望廣大車主多小心,保養車前一定瞭解清楚,省得被人隱性消費一把。
  市民任女士也遇到維修車時被黑的情況。前幾天省會下雨,任女士的車內副駕駛位置總是積水。一位友人稱,這是排水孔堵了,他找老師傅維修,對方只用氣槍吹開堵住的天窗排水孔就修好了,當時問對方要多少錢,老師傅搖搖手說了句:“免了,舉手之勞。”
  聽了朋友的話,任女士找到自己經常維修保養車的定點維修店。說了情況,結果對方稱問題可能很嚴重,最好將車留下,他們好好檢查檢查,大概修好要花兩三天時間。想起朋友之前的叮囑,任女士讓對方吹一下堵住的排水孔,可維修店工作人員依舊要求留車檢修。在任女士強烈要求下,對方按任女士所說用高壓槍吹了排水孔,果然積水的毛病一下沒了。“我問對方多少錢,對方忸怩半天后,讓我花10元從他們店買了瓶玻璃水了事。”任女士說,要不是有人告訴她,按以往看,這回修出來怎麼也得花三五百元。之後再次下雨,任女士的車再沒發生車內積水的毛病。“維修保養汽車,這裡事兒太多,很多人都花冤枉錢。被黑就被黑吧,只當花錢買了平安。”市民趙女士說。
  揭秘
  掙車主錢的方式很多
  汽車維修保養,可謂十分專業,想瞭解內情,除了行內人士,只有老司機才懂得多些。對此,在此行摸爬滾打10餘年的老師傅李平(化名)介紹說,開車的人很多不懂行,因此在一些4S店或個人維修點,掙車主錢的方式有很多。
  李師傅說,一些4S維修店員工的工資是與配件銷售額掛鉤的。對於維修人員來說,維修配件收費低、耗工時,更換配件收費高、活也好乾。所以面對可觀的利潤,修車店自然會選擇“以換代修”。“比如加各類添加劑,主要就是清洗保護設備,其實只要正常行駛使用,一些添加劑根本沒必要用。”李平說,比如車去維修時,不該換的設備按有問題換新的,然後他們把換下來仍完好的設備賣出去。還有一些保養項目本不該做,但給你提前做了車也不會有問題,只是車主多花幾百元錢。
  “乾這行除了有技術還得憑良心。有的維修人員就靠這種方式多掙錢,他們認為花得起錢買車的人,忽悠對了不會在乎這小幾百元。”李平說,一個車多掙二百元,一百輛車就能多掙二萬。石家莊車可不算少。
  說法
  維修保養項目應提前寫進合同
  石家莊市律師協會常務理事、河北博尚律師事務所執行主任翟志龍律師認為,由於汽車維修涉及非常專業的汽車和機械知識,對於一般車主來說,往往缺乏,因此也無法確認收費是否合理。不良商家正是利用這一點來對車主設置消費陷阱。
  作為車主如何達到明白消費,避免遭遇不良商家的欺詐呢?首先,建議車主們開車也要懂車。平常多請教有經驗的人士,多看一些汽車使用書籍,多關註汽車維修保養方面的知識,不做“門外漢”,對自己的車輛做到心中有數。其次,要選擇一家誠信可靠的汽車維修商家。最後,在維修保養前,應註意與商家簽訂維修保養合同,明確相應的維修保養項目,價款等相關內容,保存好維修記錄和結算清單,這樣在發生糾紛後可以作為處理依據。與商家發生糾紛,可直接與之協商解決,協商不成,可通過消協投訴或直接通過訴訟解決。
  修車時要註意四個現象
  記者從河北省消協瞭解到,隨著購車熱的持續升溫,涉及汽車售後服務的投訴數量也隨之增加,汽車售後服務維權依然有困難。去年,省消協發佈的第16號消費警示就專門針對汽車維修保養。文中說,曾經被車主們信賴的4S店,正在遭遇一場信任危機。為此,消協提醒廣大消費者修車時註意四個現象:一是以次充好現象。汽車配件產品存在原廠和副廠生產的區別,兩者有兩三倍的價差。二是能換不修現象。目前多數汽車維修廠對汽車進行維修時,大都採用以換代修的方式。三是重覆維修現象。車輛維修次數越多,修車廠的利潤越豐厚。四是以整換零現象。付款清單上寫的是換總件,實際更換的是零部件,問是為什麼,4S店告訴是廠家規定不分開賣,消費者受到欺騙。
  省消協工作人員表示,遇到困難,市民可撥打省消協投訴電話86053315,尋求幫助。  (原標題:汽車排水孔堵了維修店要修兩天)
創作者介紹

外送

hp35hpgyfa 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()